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2015年上半年政风行风建设情况工作总结
【字体:      】    【日期:2015-07-28 10:59】    【编辑者:旅游局 】   

 

合肥市旅游局

2015年7月29

为进一步提升我局政风行风建设水平,加强效能建设,改进工作作风,局党组把政风行风评议工作列为重要议事日程,切实抓紧抓实。现将我局今年政风行风建设工作汇报如下:

一、加强组织领导,明确工作责任 

为认真做好今年的政风行风评议工作,局党组会、局长办公会多次专题研究,统一研究部署、组织实施,局长直接主抓,分管领导具体落实。抓好责任分解和考核,制定工作方案,2015年政风行风工作任务进行分解,逐项明确责任主体、责任内容、责任目标,年底进行责任考核。

二、深入开展“三严三实”专题教育活动

   制定了《市旅游局开展“三严三实”专题教育实施方案》、《市旅游局开展“三严三实”专题教育工作方案》,围绕4个关键动作,列出专题教育的工作任务清单,明确时间、任务、责任人。认真开展学习研讨,深入学习习近平总书记系列重要讲话精神、《优秀领导干部先进事迹选编》、《领导干部违纪违法典型案例警示录》,增强廉洁从政意识,严守政治纪律和政治规矩。开展研讨,深入查找“不严不实”的具体表现,列出问题清单,提出整改措施。

三、开展“三比三树”,切实加强机关作风

继续开展以比学习、比服务、比创新,树正气、树标杆、树形象为主要内容的“三比三树”活动,通过“比学习、比服务、比创新”活动,使局机关广大党员干部政治素质进一步提高,服务能力进一步提升,创新意识进一步增强。通过“树正气、树标杆、树形象”活动,在我局形成弘扬正气,争创一流,心系旅游的良好氛围。

四、依托《问政合肥》,全面提升服务水平

以录制《问政合肥》节目为契机,全面查找在机关作风、服务游客和旅游企业方面存在的问题,制定整改措施,提升服务水平。

1、认真梳理,查摆问题。一是在《问政合肥》节目录制前,提出全员参与、全面排查,以此为契机,从严从实,加强机关作风建设,把压力传递到每个人。加强组织领导,局长亲自抓,分管局领导牵头落实,设立专门问题梳理小组,先后召开了3次局长办公会,专题研究落实有关工作。二是采取自己找、互相提、外部点等多种形式,全方位梳理机关作风、旅游市场监管、旅游投诉、景区等级评定、票价管理、旅游线路开发、旅游标准化建设等方面问题通过机关各处室自查,规划发展处、监督管理处、市场开发处等重点业务处室梳理15个以上问题;各处室互相查找3个以上问题;另外,我们先后走访12345市长热线、政风行风监督员,召开旅游企业和县(市)区旅游局座谈会,认真梳理近年来旅游投诉、提案议案等情况,查找问题95条。市旅游局先后召开3次专题会议,对存在的问题认真模排,提出具体整改措施。

2、直面问题,立行立改。针对《问政·合肥》录制现场暴露的旅游景区摘牌、旅游不合理低价及另行付费、旅行社强制购物、游客参加泰国游食物中毒、旅游产品与线路推广服务外包不透明、旅游厕所脏乱差等在机关作风、服务监管、工作流程方面存在的突出问题,局党组不遮掩,不推诿,不辩解,不抵触,认真分析存在问题的原因,敢于承认问题,勇于承担责任。在经过详实的调查研究基础上,局领导班子召开专题整改工作会议,制定整改工作方案,明确整改责任部门和整改时间,要求对所有问题有条件整改的整改到位,确有困难的提出可行性意见并尽快落实。同时组织机关全体人员和县区旅游局观看节目,提高认识、深入探讨、举一反三。

五、加强效能建设,提升政风行风能力

1、举一反三,建立健全长效管理机制。针对零负团费等突出问题,由表及里,开展旅游诚信体系和旅行社自律机制建设,实行重点热点旅游线路报价电子报备制,建立加强市场监管的长效机制,从制度和机制上规范旅游市场秩序。针对机关作风问题,建立健全首问责任制等制度,属于职责范围内的事情,尽快处置,及时反馈;属于职责范围外的事情,落实首问负责制,督促办理,反馈到位。对于旅游景区管理问题,建立健全文明旅游、国家A级景区管理长效机制。

2、限时办结,建立工作任务清单制度。提高工作效能,实行限时办结制。实施重点工作项目化,项目工作责任化,每项工作分清时间节点,明确分管领导与责任人,对照指标找差距、对照差距定措施、对照措施定责任、对照责任定时限,消除工作盲区,杜绝慢作为、不作为现象。

3、畅通渠道,建立旅游投诉反馈机制。进一步畅通投诉渠道,建立健全“12345”市长热线、政务直通车、旅游投诉电话、领导信箱办理制度,完善市长热线实名办理制。健全旅游投诉机制建设,加强旅游企业诚信体系建设,开展旅游市场专项整治,保持24小时投诉电话畅通,健全旅游投诉回访制度。

4、依法行政,提高行政能力。在机关干部中加强法律法规学习,开展普法知识测评,举办《旅游法》知识讲座,提高依法行政能力与水平。坚持法无授权不可为、法无禁止均可为,在行使职权时既做到有法可依,又到做到程序合法。

六、两手抓两促进,推动旅游业发展

    把开展政风行风工作成为推动旅游业发展的强大动力。一是推动旅游标准化试点市建设。市政府常务会研究通过了实施方案和责任分工,举办了首期专题培训;选定了67家标准化试点企业。二是加快三河古镇创建国家5A景区。加快项目进度,已投入2.7亿元,完成创建任务116项,正在实施6项,立面改造、“三线入地”、景观改造等工程全面完工。实施景点提升,投入2270万元对杨振宁旧居、孙立人故居等6处景点进行改造提升。三是大力推动环巢湖旅游开发。启动环巢湖国家休闲区申报工作,组织二期5个美食村建设;开展环巢湖最美景区评选。四是举办旅游节庆活动。先后举办了首届浪漫花海旅游节、第二届森林生态旅游节和第九届春色滨湖旅游节活动,推出了一系列森林生态、休闲养生、体育健身等产品,开发旅游市场。举办了第七届旅游迎春购物展,促进旅游消费。

下一步,我们将坚决贯彻市纪委的各项部署要求,加强作风建设,提升行业形象,为推进旅游业发展提供强大动力。

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