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监督管理处(旅游质量监督投诉中心)

工作职责:
  负责对全市旅行社、旅游星级饭店的规范管理;组织实施国家、省颁布的法规、规章制度、旅游行业设施标准和服务标准;负责开办旅行社、旅游星级饭店的初审、年检、年审、报批以及经营活动、服务质量的检查、指导、监督;负责旅游饭店的星级评定、复核;颁发旅游从业人员的上岗证;负责对国内旅游、出境旅游事务的业务指导和管理;会同有关部门管理旅游价格、收费标准等工作;负责旅游人才培训工作;负责全市旅游精神文明建设和诚信体系建设工作;负责旅游安全工作;承办行政复议,行政应诉工作;承担旅游应急救援指导工作;承担受理旅游消费者投诉,负责旅游安全工作。
  监督管理处电话:0551-63537743  传真:63537742  投诉中心:62619228
监督管理处成员: 

  
职务(岗位)
电话
杨圣兵
监督管理处处长
63537742

陈旭余

主任科员

63537742

许    宁

职  员
63537742
江    琴
职  员
63537742
 

投诉中心成员: 

  
职务(岗位)
电话
邢利萍
投诉中心主任
62619228
     
高   庆
职  员
62619228

饶   希

职  员
62619228

李玉玲

职  员
62619228
徐娟娟
职  员
 
 62619228
 
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