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关于申请换发电子导游证有关事项的通知
【字体:      】    【日期:2017-05-23】    【编辑者: 】   
 

 合旅〔201770

各县(市)区旅游管理部门,各旅行社市导游员协会:

    为贯彻落实国家旅游局、安徽省旅游局《关于换发电子导游证等相关事宜的通知》精神,按时完成导游换证工作,现将电子导游证换发流程等有关事项通知如下:

一、申领人员

1、合肥市行政区域内各旅行社所属专职导游员(依据《旅游法》第三十七、三十八条规定,专职导游员要满足“与旅行社订立劳动合同”、“缴纳社会保险费用”等基础条件)。

2、合肥市行政区域内,册在合肥市旅游协会导游分会的兼职导游员目前挂靠在导游公司的兼职导游员具体换证事项请咨询原所在导游公司; 新注册的兼职导游员具体办证请与市旅游协会导游分会联系,QQ群299129884,加群时,请备注姓名,电话63537757

 

二、申领条件:

1、2016年之前正常参加并通过导游年审、两年内未受过行政处罚的导游员,可凭有效导游IC卡号申请换发电子导游证,也直接按指定程序申请换发电子导游证(合肥市最后一次导游年审是2015年审,时间为为2016年1月-2月)。

2、2013年10月1日《旅游法》颁布实施为界,《导游员资格证书》发证日期在2013年10月1日之后的,两年内未受过行政处罚的,均可按程序申请办理电子导游证。

3、2013年10月1日《旅游法》颁布实施为界,2013年10月1日后,因获得资格证书3年未从业的(未办理导游IC卡),被旅游主管部门依据《导游人员管理实施办法》第八条第二款取消导游资格证的人员,也可以申请办理电子导游证(即《导游员资格证书》发证日期在2010年10月1日之后的);2013年10月1日之前,因获得资格证书3年未从业的(未办理导游IC卡),被旅游主管部门依据《导游人员管理实施办法》第八条第二款取消导游资格证的人员,不得换发电子导游证(即《导游员资格证书》发证日期在2010年10月1日前的)。

4、2013年10月1日《旅游法》颁布实施为界,《导游员资格证书》发证日期在2013年10月1日之前的,未正常参加并通过年审的的,暂缓办理换发电子导游证。

5、分社的电子导游证办理事宜待国家旅游局明确后另行通知。

6、原先各出境社领队人员由各出境社各自在系统里备案,如出现玩忽职守、篡改信息等情形的,将予以严肃处理,并该追究相关法律责任。

 

、申领时间

1、通知发布之日起,即可申请导游证换发。

2、请符合申领条件的导游员于6月30日前完成电子导游证申领注册手续。

3、“导游身份标识”卡证领取时间另行通知

4、20174月至630日,在此期间导游IC卡和电子导游证(电子导游证“身份标识”)并行使用。630日以后导游IC卡停止使用。

 

四、换证程序

第一步选择登录

PC端:登录国家旅游局“全国旅游公共服务监管平台”(以下简称平台):http://jianguan.12301.cn,

    手机端:手机下载“全国导游之家”APP允许推送通知和开启定位(此保证导游可随时接收到新闻公告信息和获取当地天气信息、记录导游行程路线);

步,选择导游入口进行用户注册和登录“导游领队入口”开放注册,其他两个入口不允许注册

步,填写个人信息,校验导游资格;

步,上传所需资料提交审核

第五步,由与导游签订劳动合同的旅行社或承担导游注册的旅游行业组织(合肥市旅游协会导游分会)按照旅游局发放的“系统登入账号”进入平台“旅行社和行业组织入口” (可修改初始密码) ,对所属导游申请信息进行审核确认。如发现信息遗漏、错误等问题,及时联系反馈。各单位“系统登入账号、初始密码将通过合肥市导游工作(见后)进行发放。

第六步,市旅游局相关部门进行审批

第七步,旅游局后续将按国家旅游局规定的统一的规格、材质制作电子导游证”发放给导游。(电脑平台或“全国导游之家”可查询)。

    

   、注意事项

  1、务必完整填写导游员资格证号、身份证号、导游证号,特别注意字母大小写。(如DZGXXXXZJXXXX)。

  2、注册机构类型请选择所在旅行社或挂靠注册的行业组织(合肥市旅游协会导游分会

  3、所有*号部分必须填写,擅长部分可多选。

4、请务必上传有效身份证照片,非证件照片不予受理。身份证、照片仅支持jpg.bmp.png图片格式,图片大小范围为50K到2M之间。身份证要求彩色原件电子版,可以是扫描件或者数码拍摄照片;照片为2寸白底免冠彩色近照,上传时务必注意图片格式和大小。

5、请各旅行社登录国家旅游局“全国旅游监管服务平台”,修改初始密码并核对信息。如发现信息遗漏、错误等问题,及时联系市旅游局。请各旅行社认真做好所属导游员信息确认,确保导游填报的信息真实有效。

6、为保证导游信息资料上传准确无误,原则上要求由旅行社行业组织指定专人对所属导游的信息资料先行审核并统一在平台上填报。

    7如导游身份信息、导游等级、语种信息与平台初始显示不一致,导游应在线提交变更申请及相关证明材料,经市旅游局审核通过后,继续进行电子导游证申请流程。

     8、电子导游证”由各旅行社、行业组织统一领取,需提交导游名单电子版(姓名、性别、身份证号、资格证号、语种、导游注册单位),以及纸质版加盖单位公章。IC卡导游证暂不收回。

    9、对于“无导游资格证,导游资格证与身份证信息不匹配,导游资格证编码规则与国家旅游局统一规则不符”等情形的人员,无法换发电子导游证。如确属信息录入有误等客观原因的,请向旅游主管部门提出资格审核申请,在线完成相关基本信息录入并上传导游资格证图片,经所属旅游主管部门审核通过后,导游可以继续在平台进行电子导游证申请流程。

    10、自发通知之日起至6月30日,换发电子导游证工作正式启动后,为了准确厘清本市导游基础信息,建立行业数据档案,合肥市旅游主管部门只接受线上办理跨地市转入、转出;暂时停办本市导游变更所属单位业务。

116月30日前完成电子导游证的换发工作,过渡期间电子导游证与IC卡导游证并行使用630日以后导游IC卡停止使用。

12、本次换发电子导游证不收取任何费用。

13、“电子导游证身份标识”待国家旅游局配发示范卡套和空白卡片后,统一制作配发领取时请提供本人身份证原件及复印件,《导游员资格证书》原件复印件专职导游请提供劳动合同和社会保险的原件及复印件,兼职导游请提供行业组织(合肥市旅游协会导游分会出具的注册证明;代领在原有材料的基础上增加代领人的身份证复印件。

14、旅行社登录帐号、密码将通过合肥市导游工作群名称:合肥市导游工作QQ群号:514980150,每家社最多限入两名管理员)发布。导游填报、旅行社行业组织审核相关操作教学视频在网页端可以查询学习。

 

五、有关要求:

    1、电子导游证换发是导游体制改革重要举措,各旅行社行业组织(合肥市旅游协会导游分会要高度重视,安排专人负责此项工作,并及时宣传、反馈换证工作中遇到的问题,确保换证工作如期完成。

    2、各旅行社和导游行业组织合肥市旅游协会导游分会在电子导游证换发过程中,不得向导游收取或变相收取任何费用。各单位并承担起对导游的信息核实确认职责,认真做好导游信息审核确认工作,确保导游填报的信息真实、完整、有效。对无导游资格证和证件号不符的人员,不予换发电子导游证。在电子导游证换发过程中,出现篡改信息、玩忽职守等情形的,将予以严肃处理,并追究相关法律责任。

    3、为便于全市旅行社和导游员工作交流,市旅游局创建了专门的QQ工作群,将在群里发布官方信息、文件和通知等。各旅行社和导游行业组织要确定专职人员以单位名称加入QQ号,保证正常登录,且不得在群里发布任何广告。如因旅行社和导游行业组织原因造成电子导游证换发时间延误,不能正常开展业务,各旅行社和导游行业组织责任自负。

    4、由于导游人员的年审制度已经取消,各旅游单位和导游行业组织不得再以任何形式进行年审、刷卡等业务,并收取费用。

    5、各单位要熟练使用平台、APP、微信公众号等,加强对导游、领队、旅行社、行业组织的动态管理。各级旅游主管部门工作人员、质监执法人员使用“全国旅游监管”APP,开展导游、领队身份核实,执业信息核验等执法工作。导游、领队使用“全国导游之家”APP开展导游服务,查看带团信息、展示电子导游证、向游客发送消息等。景区通过平台、国家旅游局官网核实导游身份,或关注微信公众号“全国旅游服务监管”进一步核实行程单信息。游客关注微信公众号“全国旅游服务”,验证导游、领队身份并对导游服务进行点评。

    

    联系人:

      (监管处)     电话:63537743

    李玉玲(窗  口)    电话:63537378

 

2017年5月23日 

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