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监督管理处(旅游质量监督投诉中心)
【字体:      】    【日期:2016-10-25 16:27】    【编辑者:旅游局 】   

工作职责:
  负责对全市旅行社、旅游星级饭店的规范管理;组织实施国家、省颁布的法规、规章制度、旅游行业设施标准和服务标准;负责开办旅行社、旅游星级饭店的初审、年检、年审、报批以及经营活动、服务质量的检查、指导、监督;负责旅游饭店的星级评定、复核;颁发旅游从业人员的上岗证;负责对国内旅游、出境旅游事务的业务指导和管理;会同有关部门管理旅游价格、收费标准等工作;负责旅游人才培训工作;负责全市旅游精神文明建设和诚信体系建设工作;负责旅游安全工作;承办行政复议,行政应诉工作;承担旅游应急救援指导工作;承担受理旅游消费者投诉,负责旅游安全工作。
监督管理处电话:0551-63537743  传真:63537742  投诉中心:62619228

监督管理处成员:

姓 名

职务(岗位)

Email

杨圣兵

处 长

yangshengbing@hefei.gov.cn

方涛

副主任科员

 

何 军

高级工

 

许 宁

职 员

xuning@hefei.gov.cn

江 琴

职 员

jiangqin@hefei.gov.cn

投诉中心成员:

姓 名

职务(岗位)

Email

邢利萍

主 任

xingliping@hefei.gov.cn

高 庆

职 员

gao_qing@hefei.gov.cn

饶 希

职 员

raoxi@hefei.gov.cn

李玉玲

职 员

liyuling@hefei.gov.cn

徐娟娟

职 员

xujuanjuan@hefei.gov.cn

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